1) التعريف والقبول

باستخدامك لموقع مركز الوزن المثالي – الشارقة أو طلبك أي خدمة من خدماتنا، فإنك تقر بقراءة هذه الشروط وفهمها والموافقة على الالتزام بها. إذا لم توافق على أي بند، يرجى التوقف عن استخدام الموقع والخدمات. تمثل هذه الشروط اتفاقًا ملزمًا بينك وبين المركز فيما يتعلق بالوصول إلى الموقع واستخدامه والحجز والدفع وأي تواصل لاحق.

2) الأهلية واستخدام الموقع

لاستخدام الموقع أو الحجز، يجب أن تكون ذا أهلية قانونية كاملة. إذا كنت دون 18 عامًا، فيلزم موافقة ولي الأمر على الحجز وأي إفصاح عن البيانات. تلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التواصل أو الحجز، وتقر بأنك لن تستخدم الموقع بأساليب قد تسبب تعطله أو تؤثر سلبًا على مستخدمين آخرين.

3) نطاق الخدمات واستخدام الموقع

• نقدّم خدمات تغذية علاجية وتثقيف صحي واستشارات داعمة لإدارة الوزن والعادات الغذائية.
• المحتوى المنشور لأغراض معلوماتية ولا يُقصد به أن يحل محل الاستشارة الطبية المتخصصة.
• يُحظر إساءة استخدام الموقع أو محاولة الوصول غير المصرّح به أو التدخل في أمنه أو إرسال برمجيات خبيثة.
• يجوز تحديث الخدمات أو الأسعار أو التوافر من وقت لآخر دون إشعار مسبق.

4) إخلاء المسؤولية الطبية

5) المواعيد والتعديل والإلغاء

• يتم تأكيد الحجز عبر الاتصال أو واتساب بعد جمع البيانات الأساسية اللازمة.
• يمكن تعديل الموعد أو إلغاؤه بدون رسوم حتى 24 ساعة قبل الموعد.
• قد تُحتسب رسوم أو تُخصم الوديعة عند الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور.
• الالتزام بالمواعيد يضمن جودة الخدمة ويتيح الاستفادة الكاملة من الجلسة.

6) الدفع والاسترجاع

• نقبل الدفع نقدًا وبطاقات؛ وقد نتيح التحويل البنكي بناءً على طلب مسبق.
• المبالغ المدفوعة مقابل جلسات تمت أو خطط غذائية تم إعدادها تُعد مستهلكة وغير مسترجعة.
• في حالات أخطاء الدفع أو التكرار، نلتزم بالتصحيح أو الاسترداد وفق الأنظمة المعمول بها.
• قد تتفاوت الأسعار والعروض حسب الفرع والزمن، ويُعتد بالسعر المعلن عند تأكيد الحجز.

7) التزامات العميل

• إبلاغ الأخصائي بأي حالة طبية أو دواء أو حساسية غذائية قد تؤثر على الخطة.
• الالتزام بالتوجيهات والمتابعة الدورية لتحقيق نتائج واقعية وآمنة.
• عدم مشاركة الخطط الغذائية المدفوعة أو إعادة بيعها أو نشرها دون إذن خطّي.
• الامتناع عن تقديم معلومات غير دقيقة قد تؤثر على التقييم أو سلامة التوصيات.

8) التواصل والموافقة

بتزويدنا برقم هاتفك أو بريدك الإلكتروني أو مراسلتنا عبر واتساب، فإنك توافق على تلقي رسائل متعلقة بالحجز أو المتابعة أو جودة الخدمة أو العروض ذات الصلة. يمكنك في أي وقت طلب إيقاف الرسائل غير الأساسية، علماً بأن بعض الرسائل التشغيلية (مثل تذكير الموعد) قد تكون ضرورية لتقديم الخدمة.

9) الخصوصية وحماية البيانات

نحترم خصوصيتك ونحمي بياناتك بما يتوافق مع القوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة. لمعرفة التفاصيل حول كيفية جمع واستخدام وحفظ بياناتك وحقوقك، راجع سياسة الخصوصية.

10) الملكية الفكرية

جميع المواد المنشورة على الموقع (النصوص، التصاميم، الشعارات، الصور، المقاطع) مملوكة أو مرخّصة للمركز، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يجوز نسخها أو تعديلها أو إعادة نشرها لأي غرض تجاري دون إذن كتابي مسبق. يُسمح باستخدامها للاطلاع الشخصي غير التجاري فقط.

11) الاستخدامات المحظورة

• أي استخدام ينتهك القوانين أو حقوق الملكية أو الخصوصية.
• إرسال محتوى مسيء أو احتيالي أو يحتوي على برمجيات خبيثة.
• محاولات جمع بيانات المستخدمين أو كشط المحتوى دون تصريح.
• إعادة بيع الخدمات أو إساءة استخدام قنوات الدعم.

12) تحديد المسؤولية

إلى الحد المسموح به قانونًا في دولة الإمارات العربية المتحدة، لا يتحمل المركز المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية أو فقد بيانات ناشئ عن استخدامك للموقع أو الخدمات. ولا يُستثنى أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها وفق القانون.

13) التغييرات وتوافر الخدمة

قد نقوم بتحديث هذه الشروط أو تعديل الخدمات والأسعار أو التوافر من حين لآخر. يسري أي تعديل من تاريخ نشره على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل يُعد قبولًا للشروط المحدّثة.

14) القانون المختص والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتفسَّر وفق قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. وفي حالة النزاع، ينعقد الاختصاص للجهات القضائية المختصة داخل الدولة.

16) تواصل معنا

• الهاتف: +971 56 695 9499
• البريد الإلكتروني: info@alwaznalmithaly.com
• العنوان: الشارقة - شارع واسط - ضاحية حلوان